Chez The A-Game, nous mettons un point d’honneur à fournir un service professionnel, précis et personnalisé. En tant que coaches, nous nous engageons à offrir des prestations de qualité, préparées avec soin et adaptées à chaque demande. Toutefois, en raison de la nature immatérielle et personnalisée de nos services, aucun remboursement, échange ou avoir ne pourra être accordé, quelle que soit la situation. Chez nous, la transparence et le respect de nos engagements sont essentiels. Nous travaillons chaque jour pour fournir des prestations de qualité, pensées et réalisées sur mesure pour chaque client. En choisissant nos services, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé, basé sur des échanges clairs et sur la confiance mutuelle. Nos offres, qu’elles soient en analyse ou en accompagnement avec nos coaches, sont conçues pour répondre précisément à vos besoins exprimés au moment de la commande. C’est pourquoi notre politique de retour est ferme et sans ambiguïté : aucun remboursement ne pourra être exigé après validation du service commandé.
1. Nature des prestations
Nos prestations sont conçues pour répondre à des besoins uniques. Chaque consultation, analyse ou accompagnement fourni par nos coaches est le fruit d’un travail sur mesure, qui demande du temps, de l’expertise et de l’engagement personnel. Ce travail, une fois réalisé, ne peut être “retourné” comme un produit physique, ce qui rend tout remboursement impossible.
2. Compréhension avant achat
Nous invitons tous nos clients à lire attentivement la description de nos services avant toute commande. Nos coaches prennent soin de détailler chaque prestation, afin que vous sachiez exactement ce que vous recevrez. Si vous avez la moindre question, il est préférable de nous contacter avant l’achat pour éviter toute incompréhension.
3. Raisons de l’absence de remboursement
- Les services sont livrés dans un format immatériel, souvent en direct ou sous forme écrite unique.
- Les résultats obtenus peuvent varier selon la situation personnelle de chaque client, et nous ne pouvons garantir un résultat spécifique.
- Le temps, l’énergie et les compétences investis par nos coaches sont engagés dès la commande, et ne peuvent être “annulés” après utilisation.
4. Éthique et respect mutuel
En travaillant avec nous, vous reconnaissez que nos coaches vous accompagnent avec honnêteté et intégrité, mais que la responsabilité finale de toute décision vous appartient. Les services proposés ne remplacent en aucun cas un avis médical, juridique ou financier. Les coaches interviennent dans un cadre bienveillant, mais ne peuvent être tenus responsables des choix que vous ferez à la suite d’une consultation.
5. Pourquoi “coaches” s’écrit ainsi
Certains s’interrogent sur l’orthographe de “coaches”. Ce mot vient de l’anglais “coach”, qui désigne un accompagnateur ou un entraîneur. En français, le pluriel correct est bien “coaches” avec un “e” avant le “s”, conformément aux règles de francisation. Nous utilisons donc la forme correcte, même si elle peut sembler inhabituelle à certains.
6. Accord explicite du client
En passant commande, vous acceptez expressément ces conditions. Vous reconnaissez avoir compris que les services fournis par nos coaches sont personnalisés et non remboursables. Cette politique est conçue pour protéger notre travail, assurer l’équité et éviter tout abus.
7. Prévention des litiges
Pour éviter toute insatisfaction, nous encourageons une communication claire dès le début. Nos coaches restent disponibles pour répondre à vos questions avant et après la prestation, dans la limite du cadre fixé. Cette transparence garantit une relation de confiance et une compréhension mutuelle.
8. Conclusion
Nos coaches s’investissent pleinement dans chaque accompagnement. Cette politique de retour reflète notre volonté de protéger ce travail tout en respectant le client. En choisissant nos services, vous optez pour un accompagnement sérieux, engagé et sans compromis sur la qualité. Nous croyons fermement qu’une collaboration basée sur la clarté et le respect mutuel profite à tous.
En choisissant nos coaches, vous optez pour un accompagnement sur-mesure, professionnel et sans compromis, toujours clair et transparent.